Grazie all’esperienza consolidata in tanti anni di attività nel settore automotive, siamo in grado di mettere a disposizione dei nostri Clienti un team di formatori e tecnici altamente specializzati nell’assistenza tecnica per la riparazione dei truck e dei veicoli commerciali.
Tramite le competenze tecniche della OMNIA TEC, sarà da oggi possibile porre fine alle problematiche che sorgono giornalmente in officina.
La OMNIA TEC dalle sue postazioni vi guiderà alla soluzione di tutti i problemi, fornendovi il supporto e le informazioni necessarie alla riparazione.
L’assistenza tecnica è concepita con diversi livelli di supporto proprio per far fronte alle specifiche esigenze in cui i nostri clienti si trovano ad operare.
Un esperto assisterà la tua officina telefonicamente e via mail guidandola passo dopo passo nel processo diagnostico e riparativo secondo le necessità.
Ti saranno fornite le informazioni tecniche necessarie alla riparazione del veicolo, quali per esempio, schemi elettrici, schemi pneumatici, coppie di serraggio di difficile reperimento, particolari procedure di stacco e riattacco dei componenti meccanici per motori, cambi di velocità, rallentatori, ponti e differenziali, nonché il supporto di competenze tecniche esperte per una diagnosi ed esecuzione corretta dell’intervento.
Nei casi più complessi, l’Officina potrà ricorrere ad un servizio supplementare di assistenza con diagnosi remota.
Un nostro esperto, autorizzato dall’officina a connettersi via Internet allo strumento di diagnosi collegato al veicolo, potrà affiancare il tecnico di officina nella visualizzazione ed analisi delle indicazioni fornite dalle centraline coinvolte nell’anomalia e condurre le opportune prove finalizzate alla diagnosi del guasto fino all’individuazione definitiva del problema.
Nei casi estremi potrai avvalerti di un servizio di flying doctor (assistenza tecnica in loco), tramite il quale un nostro esperto verrà nella tua officina per darti un supporto più diretto ed esclusivo alla riparazione.
Per richiedere maggiori informazioni sul servizio, potete contattarci telefonicamente oppure compilare il modulo di contatto per essere ricontattati.